iFood reafirma compromisso com os entregadores

Nos últimos dias, diversas informações falsas têm sido compartilhadas nas redes sociais a respeito da postura do iFood diante da recente paralisação nacional dos entregadores. Entre os rumores, circulam alegações infundadas de que a empresa se recusa a conversar com os entregadores e estaria aplicando punições a quem participou das mobilizações.

Entretanto, essas alegações não condizem com a realidade. Desde 2021, o iFood mantém uma política ativa de escuta e diálogo com os profissionais de entrega, reforçando constantemente seu compromisso com a valorização da categoria. A seguir, esclarecemos sete pontos principais que desmentem essas fake news. Para informações completas, acesse o Portal do Entregador.

1. O iFood está aberto ao diálogo com os entregadores

Ao contrário do que vem sendo divulgado, a empresa recebeu representantes dos entregadores em sua sede, em Osasco, no dia 31 de março de 2025. O encontro contou com a participação de executivos da companhia, demonstrando transparência e disposição para ouvir.

2. Estudo sobre reajuste para 2025 ainda está em andamento

A empresa está avaliando a viabilidade econômica de um reajuste para o próximo ano. Até o momento, nenhuma decisão oficial foi comunicada.

3. Reajustes foram realizados em anos anteriores

Em 2022, o iFood promoveu aumentos no valor mínimo e na quilometragem. Já em 2023, houve nova correção no valor mínimo. Em 2024, foi adicionado um bônus para entregas realizadas em rotas agrupadas.

4. Não há punições para quem participou da paralisação

O iFood reforça que respeita o direito de manifestação dos entregadores. Portanto, não haverá qualquer tipo de penalização para quem participou do movimento. Além disso, a tecnologia de reconhecimento facial (Face Match) não está sendo utilizada para identificar manifestantes.

5. A empresa não ofereceu incentivos durante a paralisação

Outro boato infundado é o envio de mensagens promocionais para desmobilizar os entregadores. O iFood não enviou incentivos durante o período da paralisação nacional.

6. Seguro gratuito está disponível desde 2019

Os entregadores parceiros contam com cobertura gratuita contra acidentes pessoais desde 2019. Esse benefício faz parte dos esforços da empresa para garantir mais segurança e proteção aos profissionais.

7. Termos de uso não foram alterados após a paralisação

Os Termos e Condições de Uso do aplicativo permanecem os mesmos desde 8 de agosto de 2023. Não há atualizações previstas com relação à suspensão de entregadores devido à participação nas manifestações.

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