Black Friday: Dicas do Procon para aproveitar com segurança

Com a Black Friday marcada para 29 de novembro, o Procon de Jaraguá do Sul e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça, divulgaram orientações práticas para que consumidores evitem golpes e aproveitem as promoções com consciência. O evento, que inicia a temporada de compras de fim de ano, também registra aumento de fraudes e reclamações.

O guia divulgado pela Senacon tem como objetivo proteger os brasileiros de práticas abusivas e garantir compras seguras, especialmente no ambiente online. Durante a edição de 2023, mais de 7 mil queixas foram registradas, motivando ações preventivas e de fiscalização intensas.

Imagem ilustrativa. Fonte: Banco de imagens Canva.

Dicas essenciais para a Black Friday

Para aproveitar as promoções sem cair em armadilhas, veja as principais recomendações do Procon e da Senacon:

1. Planeje suas compras: Antes de comprar, analise suas finanças. Não comprometa o orçamento com dívidas no cartão de crédito ou compras impulsivas. Faça uma lista de prioridades para focar no que realmente precisa.

1. Pesquise preços com antecedência: Monitore os preços para identificar promoções reais. Ferramentas de comparação online ajudam a verificar se o desconto é legítimo.

1. Cuidado com ofertas irreais: Preços muito abaixo do mercado podem ser indício de fraudes.

1. Cheque a reputação do vendedor: Consulte avaliações em sites de reclamação e verifique se o CNPJ do fornecedor está ativo por meio da plataforma RedeSim.

1. Leia a descrição do produto: A ausência de informações claras pode indicar problemas. Exija detalhes sobre características, riscos e restrições do item.

1. Fique atento ao direito de arrependimento: Compras feitas fora de lojas físicas, como pela internet, permitem desistência em até sete dias úteis sem necessidade de justificativa.

1. Cuidado com fretes e prazos: O fornecedor deve informar claramente os custos de envio e o prazo de entrega antes da finalização da compra.

Prevenção contra fraudes

De acordo com Rodrigo Machado, diretor do Procon de Jaraguá do Sul, é fundamental ficar atento às práticas enganosas, como a elevação de preços antes da Black Friday para simular descontos. Ele alerta: “Pesquise os valores com antecedência para garantir que está aproveitando uma oferta real.”

Além disso, o Procon local orienta sobre a importância de planejar as compras para evitar gastos desnecessários. “Tenha clareza do que é prioridade e evite cair no impulso diante de tantas opções”, reforça Machado.

Monitoramento e fiscalização

A Senacon destaca que acompanhará as ações do mercado, atuando em parceria com órgãos de defesa do consumidor para aplicar sanções às empresas que descumprirem os direitos dos clientes. Além disso, incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br, que resolve mais de 80% das reclamações registradas.

Com a projeção de um faturamento recorde de R$ 9,3 bilhões, segundo o portal E-commerce Brasil, a Black Friday promete movimentar o varejo brasileiro. Mas, para que a experiência seja positiva, seguir as dicas do Procon é essencial.

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